Kako zmanjšati reklamacije pri fasadnih projektih?
Reklamacije predstavljajo enega največjih stroškov pri izvedbi fasadnih projektov. Poleg neposrednih stroškov odprave napak povzročajo tudi zamude, dodatno organizacijo dela in lahko vplivajo na ugled podjetja.
Večino reklamacij je mogoče preprečiti že v fazi projektiranja, če so procesi ustrezno organizirani in dokumentacija kakovostno pripravljena.
Najpogostejši vzroki reklamacij
V praksi se najpogosteje pojavljajo:
- neusklajena projektna dokumentacija,
- napačne dimenzije elementov,
- nepravilno dimenzionirano steklo,
- neustrezni priključni detajli,
- napake pri montaži,
- uporaba zastarele dokumentacije.
Večina teh težav izvira iz pomanjkljivega pretoka informacij.
Vloga projektiranja
Projektant mora zagotoviti:
- popolno dokumentacijo,
- usklajene risbe,
- pravilne kosovnice,
- preverjene konstrukcijske detajle,
- jasno označevanje elementov.
Dobro projektiranje pomembno zmanjša možnost napak v nadaljnjih fazah.
Kontrola pred proizvodnjo
Pred začetkom izdelave je priporočljivo preveriti:
- dimenzije,
- materiale,
- oznake profilov,
- steklarske sestave,
- CNC podatke,
- montažno dokumentacijo.
Takšen pregled je bistveno cenejši kot odpravljanje napak na gradbišču.
Povratne informacije
Vsaka reklamacija predstavlja priložnost za izboljšavo.
Podjetje naj analizira:
- vzrok napake,
- fazo nastanka,
- možnost preprečitve,
- potrebne spremembe procesa.
Sistematična analiza dolgoročno zmanjšuje število ponavljajočih se napak.
Povzetek
Reklamacij ni mogoče popolnoma odpraviti, mogoče pa jih je bistveno zmanjšati z dobrim projektiranjem, kakovostno dokumentacijo, učinkovito kontrolo in ustreznim upravljanjem projektnih podatkov.
Priporočena programska rešitev
Za pripravo kakovostne projektne in proizvodne dokumentacije priporočamo ATHENA.
Za upravljanje različic dokumentacije, sprememb in sledljivost projektnih podatkov priporočamo CRONOS.